Zasady dodawania opinii

Opinie pomagają przyszłym parom młodym podejmować świadome decyzje. Zależy nam, aby były rzetelne i uczciwe. Poniżej opisujemy przejrzyście, jak system opinii działa w HeyWeddy na obecnym etapie rozwoju platformy.

1. Kto może wystawić opinię?

Opinię może dodać każdy zarejestrowany użytkownik HeyWeddy. Na obecnym, wczesnym etapie działania platformy nie wymagamy formalnego potwierdzenia skorzystania z usługi (np. powiązania z rezerwacją). Prosimy jednak, aby opinie opierały się na Twoim rzeczywistym doświadczeniu z danym usługodawcą lub salą.

2. Opinie o usługodawcach

Opinie o usługodawcach (fotografowie, DJ-e, dekoratorzy, catering i inni) publikowane są od razu, bez wstępnej moderacji. Administrator serwisu może usunąć opinię, która narusza zasady opisane w tym dokumencie.

3. Opinie o salach weselnych

Możliwość dodawania opinii o salach weselnych jest obecnie w przygotowaniu i zostanie udostępniona wkrótce. Na tym etapie oceny sal prezentowane w serwisie mogą pochodzić z innych źródeł.

4. Jakie opinie są dopuszczalne?

Publikujemy opinie, które:

• opierają się na Twoim własnym doświadczeniu z usługodawcą lub salą
• są napisane kulturalnie — bez wulgaryzmów, obelg i gróźb
• nie mają charakteru reklamowego, nie są spamem i nie zawierają linków zewnętrznych
• nie atakują osób trzecich i nie naruszają ich dóbr osobistych
• nie zawierają danych osobowych

Zarówno pozytywne, jak i krytyczne opinie są mile widziane, o ile są rzetelne i merytoryczne.

5. Moderacja

Opinie nie są zatwierdzane przed publikacją, ale podlegają moderacji następczej. Administrator rozpatruje zgłoszenia i może usunąć opinię naruszającą powyższe zasady. Usługodawca, którego dotyczy opinia, może zgłosić ją do weryfikacji — zgłoszenie nie oznacza automatycznego usunięcia i jest rozpatrywane indywidualnie.

6. Odwołanie

Jeśli Twoja opinia została usunięta, a uważasz to za nieuzasadnione, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub pod adresem kontakt@heyweddy.com.

7. Rozwój systemu opinii

HeyWeddy jest platformą we wczesnej fazie rozwoju. Wraz z jej rozwojem będziemy wprowadzać dodatkowe mechanizmy — m.in. potwierdzanie skorzystania z usługi oraz oznaczanie opinii jako zweryfikowanych. O istotnych zmianach będziemy informować, aktualizując ten dokument.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących opinii lub zgłoszeń naruszeń: kontakt@heyweddy.com lub przez formularz kontaktowy.